​

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Bestellungen und
Vertragsabschlüsse über den Onlineshop www.vipdogswiss.ch, betrieben durch:
JorwellSwiss GmbH, Fluhweg 5, 2542 Pieterlen, Schweiz.
 
Mit einer Bestellung erklärt sich der Kunde bzw. die Kundin (nachfolgend «Kunde») mit diesen AGB
einverstanden.
 
1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen VIPDOGSWISS und Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
 
2. Angebot & Verfügbarkeit
Das Sortiment im Onlineshop richtet sich ausschliesslich an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein und ist nur gültig, solange es online ersichtlich und verfügbar ist. Vorbestellbare Produkte sind entsprechend gekennzeichnet und können längere Lieferzeiten haben. Produktabbildungen und -beschreibungen im Onlineshop dienen der Illustration und sind unverbindlich. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Design sind möglich.
 
3. Preise & Versand
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MWST). Versandkosten werden beim Bestellvorgang separat ausgewiesen. Bei Vorbestellungen gelten dieselben Preise. Es kann jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Diese werden dem Kunden transparent mitgeteilt.
 
4. Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
- Vorauskasse (Banküberweisung)
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Twint
Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang. Kauf auf Rechnung ist ausgeschlossen.
 
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
- Lieferzeit: 2-4 Werktage nach Zahlungseingang
- Vorbestellungen: Versandzeit variiert - die Angabe erfolgt produktabhängig
 
6. Vertragsabschluss
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Nach Eingang der
Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser
Bestätigung zustande. VIPDOGSWISS behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen,
insbesondere bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung.

7. Rückgabe- & Widerrufsrecht
7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) Der Kunde hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten an:
JorwellSwiss GmbH, Fluhweg 5, 2542 Pieterlen

Die Rückzahlung erfolgt innert 14 Tagen nach Erhalt der retournierten, unversehrten Ware.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
- Geöffnete oder beschädigte Artikel
- Futter, Leckerli, Kauartikel (aus Hygienegründen)
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
- Second-Hand-Produkte («Second Chance»)

7.2 Rückerstattungsmodalitäten
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Versandkosten werden nicht rückerstattet.

8. Gewährleistung & Mängel
Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung nach Erhalt zu prüfen. Beanstandungen (z. B. Falschlieferung, Transportschäden) sind innert 5 Werktagen zu melden. Reklamationen richten Sie bitte an: service@vipdogswiss.ch oder telefonisch gemäss Kontaktseite.

9. Haftung
VIPDOGSWISS haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Keine Haftung besteht für:
- unsachgemässe Nutzung
- normale Abnutzung
- indirekte oder Folgeschäden
- fehlerhafte Drittbearbeitungen (z. B. Reparaturen)
- höhere Gewalt (z. B. Naturereignisse)

10. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung auf www.vipdogswiss.ch/datenschutz.

Es werden nur Daten erhoben, die für die Vertragsabwicklung notwendig sind.

11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist Pieterlen (Kanton Bern), Schweiz.
vipdogswiss.ch ist ein Projekt der

JorwellSwiss GmbH

Stand: Juli 2025